نجاح لافت لعلامة وايت هارت في جدة بعد شراكتها الحصرية مع كيتا لتعزيز نمو التوصيل

يشهد قطاع الأغذية والمشروبات في المملكة العربية السعودية، وتحديداً في مدينة جدة، تحولاً رقمياً متسارعاً يدفع العلامات التجارية الفاخرة نحو تبني حلول التوصيل الحديثة. وفي تقرير لصحيفة أخبار خالي، تم رصد التطور اللافت الذي حققته علامة «وايت هارت» المتخصصة في الحلويات الفاخرة، وذلك من خلال دخولها الاستراتيجي إلى قطاع التوصيل عبر الشراكة مع منصة «كيتا». وتوجت هذه الشراكة بتحقيق نمو مضطرد في فترة وجيزة، حيث استطاعت العلامة تسجيل حوالي 450 طلباً يومياً بعد أسابيع قليلة من انضمامها للمنصة، مما وضعها ضمن قائمة الأفضل أداءً في فئة الحلويات. ويعتبر هذا النجاح محطة مهمة تبرز قدرة المنصات الرقمية على تمكين الشركات السعودية من التوسع دون التضحية بجودة المنتجات. يذكر أن «وايت هارت» تأسست في عام 2020، ونجحت في بناء قاعدة جماهيرية وفاء بفضل جودة الكوكيز والقهوة المختصة. وبالرغم من الطلب المتزايد على خدمات التوصيل، ظلت العلامة محافظة على نموذجها التقليدي لضمان أفضل تجربة داخل الفروع، إلى أن وجدت في «كيتا» الشريك المناسب الذي يضمن استمرارية الجودة. وعلق هشام بادريق، المالك في «وايت هارت»، قائلاً: «كانت الجودة والاستمرارية هما الأولوية القصوى لدينا عند اتخاذ قرار دخول مجال التوصيل، ومنحتنا كيتا الثقة لاتخاذ هذه الخطوة دون التأثير على تجربة العملاء التي اعتدوا عليها». وقد اعتمد هذا التعاون على نهج يضع الشركاء في المقام الأول، مع تقديم دعم تشغيلي وتقني متكامل. وشملت تفاصيل الشراكة عمليات تأهيل منظمة وتطوير قائمة طعام مهيأة للتوصيل، بالإضافة إلى ابتكار حلول تغليف متخصصة تحافظ على جودة المنتجات حتى وصولها للمستهلك. كما استفادت العلامة من خوارزميات «كيتا» للوصول إلى شرائح جديدة من العملاء، مما ساهم في رفع عدد فروعها من 3 إلى 5 فروع في جدة. من جانبه، صرح أندرو هان، رئيس عمليات المدينة في «كيتا»: «نلتزم في كيتا بتمكين العلامات المحلية السعودية من النمو من خلال توفير الأدوات التقنية والدعم التشغيلي اللازم للتوسع بشكل مستدام. وتُعد وايت هارت مثالاً بارزاً على قدرة العلامات المحلية الفاخرة على النجاح في مجال التوصيل مع الحفاظ على هويتها». تؤكد متابعة أخبار خالي أن هذا التحول يعكس توجهات أوسع في الاقتصاد السعودي، حيث تستخدم العلامات المحلية المنصات الرقمية كقنوات نمو جديدة. وتستمر «كيتا» في دورها كممكن رئيسي لنمو المنشآت الصغيرة والمتوسطة، بما يدعم الاقتصاد الرقمي ويسهم في تحقيق مستهدفات رؤية 2030.